Aan het werk, maar niet naar het werk

Mobiel werken is meer dan een laptop en telefoon uitdelen. ,,Je moet je organisatie er op inrichten. Er verandert nog al wat als veel mensen mobieler worden. Eerst was het allemaal samen lachen, samen huilen op kantoor. Inwerken ging automatisch; je liep mee. Nu krijgt een nieuweling een coach ter begeleiding. Managers volgen cursussen om virtueel leiding te geven.’’

IBM promoot thuiswerken al sinds 1998. Met de Nederlandse vestiging in de voortrekkersrol dankzij een personeelsdirecteur die er de voordelen van inzag. Het is er nu zo normaal dat het woord thuiswerken niet eens gebruikt wordt. ,,Je werkt gewoon. De plaats waar je dat doet, - thuis, in de auto of bij de klant - is niet relevant’’, zegt Johan Overwijk. Hij is de leider van het mobiliteitsproject zoals thuiswerken bij IBM heet.

Van de 7000 IBM-werknemers in de Benelux heeft 75 procent een ‘m’ achter zijn naam staan van ‘mobiel werken’. Hoe mobieler, hoe meer voorzieningen een IBM’er krijgt: gsm, thuiswerkvergoeding, umts-aansluiting, auto van de zaak. Iedereen heeft een laptop.

,,Mensen willen flexibel werken. Ze doen er hun voordeel mee; hun balans tussen werken en leven wordt beter. Daarom zijn ze tevredener. Ook IBM heeft voordeel; ons ziekteverzuim is gedaald’’, aldus Overwijk. Mobiele werkers werken harder en langer, is zijn ervaring. ,,Met telewerken geef je een signaal als bedrijf: ik heb er vertrouwen in dat je iets zelfstandig kunt.’’

De angst van veel bedrijven dat thuiswerkers er de kantjes van aflopen, is ongegrond, stelt ook TNO. ,,Hun productie is juist hoger. Ze gaan ’s avonds langer door. Want als ze tussendoor de kinderen ophalen of boodschappen hebben gehaald, voelen ze zich schuldig. Dat voelen ze zich niet als ze een uur op kantoor hebben staan praten. Zo’n uur wordt niet gecompenseerd’’, zegt senior onderzoeker-adviseur Jan de Leede van TNO. Uit TNO-onderzoek (2004) bleek dat thuiswerkers meer overwerken dan pure kantoormensen.